微视频丨指尖上的信访，打通服务群众的最后一公里
近年来
山东省海阳市信访局
着力打造指尖上的信访
努力让数据多跑路、群众少跑腿
促使信访诉求更加及时妥善解决
就地化解矛盾
小区停水停电，业主通过网上投诉向信访局反映，问题得到了及时解决。
村民李大姐在信访代办员的帮助下，通过手机投诉，解决了困扰其二十多年的户口问题。
指尖上的信访
从键对键到心连心
足不出户，解决问题
打通了服务群众的最后一公里
网上信访仅仅方便是不够的
必须真正让群众满意
如今，群众坐在炕头上
点点手机
就能把自己的烦恼事解决了
指尖之间
不仅传递着群众的呼声
更是信访干部
对信访人温暖的承诺
- END -
来源：国家信访局、山东省信访局
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- 编辑：程成
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