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海南电网与省政务实现数据互联互通 数据多跑腿 服务“零距离”

  海南日报讯(记者邵长春 通讯员伍昭静 龙致)近日,海南电网服务平台与海南政务服务网完成系统对接,实现电网与政府数据互联互通,信息共享。电费查询、用电新装等34项办电服务均可在海南政务服务网上查询和办理,企业、群众办电将更加便利快捷。

  以小微企业申请报装用电为例,客户可通过海南政务服务网“一网通办”栏目跳转至海南电网服务平台,系统可自动关联获取用电客户的营业执照等电子证照及相关材料,客户只需要填写用电地址、用电容量、用电性质等信息,即可提交用电申请。

  “接下来只要等客户经理上门服务就可以了。”南方电网海南电网公司相关负责人介绍,客户提交用电申请后,工单将自动传递至海南电网营销系统,并实时派发至各个供电所,由供电所安排客户经理直接上门服务,实现客户办电“一次都不跑”。信息共享也便于海南电网提前了解客户用电需求,提供更贴心的服务。

  据了解,海南各市县办电业务也陆续接入当地政务服务平台,如在海口市椰城市民云App上可以办理电费查缴、服务咨询等功能。同时,海南电网持续为客户提供互联网服务新体验,线上业务办理比例已达99%以上。

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