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定了!海南将创建国际旅游消费智能体验岛

来源:中国旅游新闻网

经推进海南全面深化改革开放领导小组同意, 推进海南全面深化改革开放领导小组办公室日前印发了《智慧海南总体方案(2020—2025年)》(以下简称《方案》)。

《方案》提出,创建国际旅游消费智能体验岛。强化基于大数据的旅游综合服务市场监管,综合运用多元化信息技术,拓展以智慧旅游为核心的融合服务消费新场景、新体验,前沿探索发展国际化远程医疗、远程教育、智慧康养等高端服务业,全面对接和服务国际国内两个市场,塑造海南智能化、多元化、个性化高端旅游服务品牌。

《方案》明确,以打造国际旅游消费智能体验岛为核心,着力创新高端智慧旅游消费新体验,建设宜居、宜游的智慧服务大环境,打响海南国际智慧旅游岛品牌。

《方案》提出,推动旅游综合管理服务“精致化”发展。基于“一部手机游海南”平台,打造全域旅游服务和消费维权网络。加强海南省酒店、民宿预订、交通运输客运数据的全面监测,强化全岛游客和景区可视化管理。打通政企数据互通共享渠道,开展线上、线下旅游服务平台和机构的量化评估。整合海南省旅游服务平台,深度挖掘海南省旅游线路、民族文化、高附加值农产品等特色资源,提供多国签证和报关“单一窗口”、特色方案定制和在线预订、接待绿色通道等多语种综合服务,助力创建全域旅游示范省。鼓励景区开展网络预约购票、景区一键报警、智能停车、多语种伴游、虚拟沉浸式观景游览体验等智慧景区服务。

《方案》提出,推广智能绿色出行服务。加快推进海口、三亚等智能网联汽车应用试点,适时启动热门商圈、旅游景区、交通枢纽等特定场景的自动驾驶智能接驳服务。依托“一部手机游海南”平台,整合国际邮轮、骑行、马拉松、电动车等多种出游特色方案,丰富海南环岛智慧公路服务体验。扩展周边景区、特色餐饮、当地特产、紧急救援、智能换电、便民服务智能微型综合体等多元化服务,打造海南一站式智慧公路服务门户。

海南智能绿色出行 图源网络

《方案》提出,创新数字新零售服务模式。以大型消费场所为试点,打造集旅游、住宿、购物等高端消费于一体的5G数字孪生Shopping Mall,探索“国际知名品牌AR/VR一站式试穿体验+社交购物”模式,开发多语种人工智能购物伴侣,面向全球游客开展个性精准营销。

人工智能购物伴侣 图源网络

《方案》提出,发展博鳌乐城国际智慧医疗旅游先行区。依托博鳌乐城国际医疗旅游先行区开展5G远程医疗应用试点,搭建临床真实世界数据应用平台,打造海南智慧医疗5G创新试验基地。支持开展“互联网+医美”、浅海养生等轻医疗项目,丰富多层次、开放式智慧旅游疗养服务,培育海南特色旅游消费新动能。

海南博鳌乐城先行区航拍图 (新海南客户端、南海网、南国都市报记者刘洋摄)

《方案》提出,发展夜间经济和智慧夜游。依托“一部手机游海南”平台加强夜间经济服务和监管能力建设,优化夜间娱乐设施分布引导、夜间活动预订、一键求助、夜场人流疏解等服务。在大东海、亚龙湾、天涯海角等热门旅游目的地,加大海上灯光秀、沉浸式话剧、音乐剧等夜间文艺活动信息在线推送,加大深夜影院、电竞体验馆、深夜书店、驻场秀等夜间文化娱乐服务宣传推广力度,培育海南全天候旅游消费服务新增长极。

《方案》提出,开展智慧旅游岛“全球快闪”计划。开展游客行为大数据分析,构建差异化消费者用户画像库,开展多元化旅游服务需求精准分析。基于用户画像库及各旅游区商业价值,因地制宜选择一批国际化合作都市和商业购物街区合作伙伴,开设不同主题的海南智慧旅游岛快闪店,推动海南特色旅游品牌走出去。充分运用“5G+MR”等新技术,创新海南精品旅游项目、电竞康养、数字孪生Shopping Mall等特色旅游消费沉浸式体验,打造海南国际智慧旅游岛名片。

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