服务在祖国最南端的救助管理一线

服务在祖国最南端的救助管理一线冥王佣兵 （来源：三亚民政） 我是海南省三亚市救助管理站站长李静。我们救助站虽不大，但责任不小。在这个有责任又有意义的岗位上，我深知自己面临的挑战和压力，更以此为动力鞭策自己前行。 时光荏

（来源：三亚民政）

我是海南省三亚市救助管理站站长李静。我们救助站虽不大，但责任不小。在这个有责任又有意义的岗位上，我深知自己面临的挑战和压力，更以此为动力鞭策自己前行。

时光荏苒，在救助站里工作一晃四五年过去了，这个带给我欢笑、泪水、感动和挫折的岗位，我打心眼儿里接纳它。虽然我们随时都会接触传染病人或者暴力型精神病患者，工作中会存在精神和心理压力，然而当我一次次看到这个社会最弱势的群体在我们的努力下得到安顿、找到了回家的路，我就十分欣慰。

记得刚来站里实习的时候，有一位看起来有点像患有老年痴呆症的老人被派出所护送来站求助，站里立刻安排专人照料，给老人理发、洗澡、准备热腾腾的饭菜，派社工为他进行心理疏导和安慰。同时，站里及时发布寻亲公告联系老人家属。当我们费尽周折找到老人家属时，换来的却是一顿抱怨，埋怨我们让老人受了委屈。面对这样的不公，当时接待家属的一位老同事没有辩解，而是平心静气地解释说：“我是这里的老员工，我体谅您的心情，但是我们工作环境很有限，我们已尽最大能力帮助了老人，请您理解。”他也教导我说：“爱父心切、人之常情，家属对我们工作不满意才发火，我们要先自省自己没做好的地方，要是只顾自己委屈和他争辩，那家属的情绪就会更加糟糕！”从此我努力以平常心对待工作中面对的服务对象，换位思考，勇于担当。

有一天半夜，两个学生抱着一个两岁多的女童急匆匆地敲开了救助站的大门。原来，她们经过救助站时顺着哭声找到一个小孩，疑似被人遗弃。我马上找出毛毯给孩子披上，为她准备水、八宝粥等食物，并紧急外请一名专业护工过来照顾孩子。随后，第一时间发布寻亲公告，协调辖区派出所介入调查。夜已深，孩子终于睡着了，但我看着弱小的她无法入眠。为了尽可能减少孩子的心理创伤，第二天一大早，我们就召集站内社工研究方案，为孩子提供心理治疗和行为干预。经过几天的悉心照料，孩子终于活泼起来，对我们露出了笑容，我的心也总算踏实下来。经过多方寻找和采集DNA信息比对，还是无法找到孩子的家人，后来由公安部门出具弃婴证明，将孩子安置在福利院生活。

近年来，三亚市在全市范围开展了“创文巩卫”活动，在市民政局的统一部署安排下，我们联合公安、卫计等相关部门开展了救助大行动，将流浪乞讨人员救助管理工作纳入城市管理范畴，并在全国首创“首见责任制”。我带领全站人员放弃自己的节假日休息时间，每周定期到城区主要街道开展街头巡查和主动救助，风雨无阻。发现一个，救助一个，为三亚“创文巩卫”扛起一份责任。

在做好成年人救助工作的同时，我还全力以赴做好未成年人关爱保护工作。除了担任站内未成年人的临时妈妈，对未成年人的生活、学习、心理进行关心和关爱外，我还时刻关注困境（留守）儿童的核查和帮扶工作。2017年，三亚首例双胞胎救助儿童大宝、小宝来到我站，由我担任他们的临时妈妈。作为一位母亲，我深深地懂得母亲的责任，无论是生活关怀还是心理辅导、学业辅导，我都像对待自己的孩子一样尽心尽力、乐在其中。他们经常称呼我“静妈妈”，这沉甸甸的三个字既是他们对我的信任，更是我对他们的责任。

无论是从三亚市马不停蹄地辗转五指山市、在儋州市核查滞留人员身份，还是多次护送行动不便的求助人员返乡，救助工作的每一个场景我都历历在目。每一个小感动汇集在一起都是我工作的原动力，我用不服输的努力做到真情救助，争做有担当、有爱心的民政人。

END

来源：中国社会报、三亚市救助管理站

（三亚市民政局办公室综合整理）

民政为民 民政爱民

三亚市民政局

有温度的便民平台

给我点 赞和 在看哦