战热浪保民生 一位成都燃气安检员的工作日志
今日10时,成都市气象台对8月11日13时40分发布的高温红色预警信号进行第12次确认,暑热仍在持续。
21日,四川启动突发事件能源供应保障一级应急响应,从个体到集体再到全省市的战高温保民生行动仍在持续。
在这一行动中,能源产业链首当其冲。23日晚9点,一则来自西南石油局四川华星天然气有限责任公司(以下简称华星公司)的燃气安检员工作日志,生动展示了当前成都能源保供一线场景的诸多点滴。
太阳刚露了个脸,就热烘烘的,今天的温度看来还是不松活,动作要麻利点,争取多跑几个点位。先去农贸市场那边,上次安检的时候发现有些商家的燃气灶具超年限了,熄火保护也没有,说要更换,不过有些商家不理解,今天再去沟通一下。然后去锦华小区抄表。
我晓得他是担心费用,只有耐心劝说:“现在你这个灶具超期了,已经有隐患了,要是真的出了事儿了再去换呀?来得及不?没出事还好,要真的出事了那就是大事。老板,算账你肯定比我厉害,你自己算算,换个气灶才多少钱?要是出事了,你这财产损失不说,人命关天呀。”
这样的交谈每天不晓得好多次,说的内容大同小异,但我必须不厌其烦天天说。我们在四川有12万各类用户,大量的沟通工作是常态。
宣传燃气安全知识必须坚持,让大家意识到安全用气的重要性。只要有一个接受了,那么就会有第二个,第三个和更多的人会主动接受。
12:00太阳更火辣了,浸透了汗水的红色工作服颜色都更深了,脱下安全帽,头顶都在冒水汽。这么热的天,在外面跑是有点具体,但在办公室值守的同事也辛苦。最近持续高温,停开空调的办公室更加闷热,同事要在热线电话头不断重复同样的内容,一个上午起码有50个电话,性子急的用户往往开口就骂。安全无小事,尤其是现在这么罕见的高温天气下,我们公司100多名安检员必须耐心给用户做好服务工作。
13:00这户人家用气安全意识比较强,主动更换了老旧燃气阀门。正好借这个时间点把小区的燃气表抄了。发现一户人家气表显示异常,反复核对后确认该用户家中可能出现了漏气情况,跑上六楼敲门,无人回应。拨打登记在系统内的用户电话也无人接听。
我敲了好几户邻居的门,询问这户人家别的联系方式,没有结果。求助物业,终于找到漏气住户女儿的电话。等了半小时,着急赶来的户主女儿说屋头住的是她老父亲,年纪大了听觉不太好,手机又调的震动。
我马上制止了她。“不行,现在上面的情况不明确,我怕有危险。你要是相信我,就把钥匙给我,我上去就好了。”
19:30险情处置完毕,漏气燃气管也全部更换了,老人家安然无恙,我硬是长出一口气。反复跟住户讲解安全用气知识后出门坐在楼梯上,才发觉半天没来得及喝口水,嗓子头像有团火。
20:30刚到家,正准备和老婆聊聊今天的“惊心动魄”,话才刚起头,电话铃又响了,是这两天约的一户管道安检,用户外出才回家。这种情况很多,只能将就用户的时间。
被汗水浸了一天还没干透的工装,重新套在身上好不舒服,饭就回来再吃,这么多年老婆都习惯了给我留饭,争取晚上10点前收工。
- 标签:民生燃气电话
- 编辑:程成
- 相关文章
-
战热浪保民生 一位成都燃气安检员的工作日志
今日10时,成都市气象台对8月11日13时40分发布的高温红色预警信号进行第12次确认,暑热仍在持续…
- 民生银行信息科技组织架构重大调整2021年科技投入超45亿
- 小软管大民生济南燃气“敲门行动”迎来“感谢信”
- 海南游艇码头分布图(海南游艇码头有多少个)
- 海南游艇码头有多少个(建游艇码头多少钱)
- 海南游艇出海游价格表(大连游艇出海价格表)
- 海南游艇出海游价格表(大连游艇出海价格表)
- 海南游艇免税(海南进口游艇免税政策)
- 海南游艇免税(海南游艇免税后国产游艇还有价格优势吗)
- 海南游艇派对(gta5游艇派对)
- 海南加强城镇燃气工程安装收费管理!