海南一楼盘网上发布信息与事实不符 消费者投诉获赔

　　(南海网记者 姜飞 通讯员 王英超)海南一家房地产中介网站前不久发布了万宁一楼盘信息，因楼盘实际土地使用年限与网站中发布的信息不一致遭投诉。3月29日，南海网记者从海口工商部门获悉，工商机关已对房地产中介网站未经核实楼盘真实信息，发布与实际情况不符房产信息的行为依法进行查处，并处罚金5000元。同时，由房产中介网站赔偿消费者差旅、住宿等费用共1.5万元。

　　近日，的王女士因在海南一家房地产中介网站浏览了一则房产信息后，从千里迢迢来到海南万宁的某楼盘欲购买一套住房，交纳定金后发现，楼盘实际土地使用年限与网站中发布的信息不一致，王女士遂将该情况投诉到房地产中介网站注册地所在的海口市工商局。

　　工商执法人员经过调查，对房地产中介网站未经核实楼盘真实信息，发布与实际情况不符房产信息的行为依法进行查处，责令停止违法行为，并处罚款5000元。同时，针对王女士提出的因房产中介网站发布不真实广告信息而导致其遭受损失，要求房产中介网站赔偿的依法进行调解。

　　据了解，3月初，海口市工商局琼山区局黄东副局长带领市场科人员，召集当事双方到场进行消费纠纷调解，因双方对赔偿金额的分歧过大，无法协调一致，第一次调解未能成功。为切实帮助消费者解决实际问题，本着“消费者权益至上”原则，工商部门主动召集当事双方进行第二次调解。

　　在此次调解中，海口市工商局琼山区局韦长茂局长、副局长黄东、吴乾仕先后与当事双方做思想工作，从法律层面、人性化方面给当事双方摆事实，讲道理，从上午9点一直到下午3点，工商人员本着“有诉必接，接诉必果”的坚定，放弃中年吃饭和午休时间，一直对此消费纠纷进行调解。

　　经过工商人员的不懈努力，终于使当事双方最终达成一致，由房产中介网站赔偿王女士差旅、住宿等费用共1.5万元，当事双方均对工商部门的调解表示认可，对海口工商人依法履职，公开，主动作为的做法表示赞赏。