社群邦：活动运营简要解析（了解活动运营套路看这篇就够了）

　　a.先看能不能借势，再看能不能借力。可以借势的活动用抽奖的方式进行，可以借力的活动用合作分摊成本。

　　a.所以内部、外部的活动的策划完成后，活动负责人员出具详细的需求定义文档，在审核通过 后，活动涉及的所有开发与测试人员一起沟通，使所有人知晓活动上线时间，并通过邮件确认。

　　b.所有文档、交互，设计都必须使用redmine的工具进行统一汇总，并且在发生任何更新时，通知所有相关人员。

　　设计活动是否有漏洞;活动是否影响普通用户的体验;奖励设置是否合理;运营节奏如何把控;运营效果如何监控。

　　其次，虽然核心数据很重要，但这并不意味着达成数据监控的目标是活动运营的核心，活动运营的本质是短期拉动指标。

　　d.宣传：找到可用触达用户的渠道，协调资源来做活动。这个阶段几乎和开发、测试同时进行， 上线之前，进行预热。

　　这种做法在电子商户与网络游戏领域相当常见。网络游戏“开服优惠活动”、“战场排名活动”，电商“电视节”，“冰箱节”。

　　这种活动需要运营人员对产品或者商品有足够的理解，并且能够抓住消费者最感兴趣的点进行组织和引导。

　　需要了解最近有哪些热点，人们为什么关注这些热点，这些热点可以怎么利用。比如世界杯，结合世界杯的热点可以丛很多活动，例如竞猜、竞彩、答题等。

　　善于利用当前一些热点或者善于利用营销媒介，运营人员可以选择自制热点。比如京东商城618，和天猫双11。

　　e.规则详情：活动文案一部分，让用户看得懂，让开发人员看得懂，一部分是在前端展示给用户看的，一部分让开发人员指导如何实现。

　　k. FAQ(常见问题解答）：可以提供给客服或者相关人员另外一份文档，帮助解决用户在参与活动中遇到的问题。

　　活动策划的目的:是为了让活动做得有理有据，做活动的理由、耗费运营成本的代价，上线后可能带来的预期收益都是必须体现在活动策划中的。

　　c.宣传效果统计：对各个投放渠道的效果进行统计，并且掌握每个渠道带来的流量、转化率的相关数据。

　　运营人员要跟进活动的每一个环节，不仅需要产品需求、UI设计、RD开发上线，还有资源申请、对外合作、用户反馈等方面。

　　运营人员需要在活动上线前就准备好推广渠道，包括上线排期、物料设计和数据监控。推广资源分为站内渠道和站外渠道。

　　活动总结首先是写给自己的，是对这段时间工作的回顾，其次，活动总结的意义是总结活动本身，好的地方继续发扬，不好的以后避免，最后活动总结，也是为了汇报给上级和分享给同事。

　　一切活动总结中最关键和最核心的部分，就是你对活动效果的判定和经验教训的总结：大胆假设，积极再现。

　　a.成本测量原则：所谓成本测量原则是指在活动设计阶段，设计一个总成本、人均成本以及活动目标值，活动结束后，考核成本是否在预期成本以内。

　　成本测量原则的预期是：将活动总成本控制在预算总成本以内，不超发，同时单个指标的成本越低越好。

　　b.KPI达成原则：是指在活动设计阶段，虽提出了总成本和人均成本，但同时也提出了活动目标值，活动结束后，考核是否达成了活动的KPI。

　　1)定义：就是用一套系统可以被用于多个场景，对运营来说，就是有一个系统就可以支撑多种活动运营模式，无需开发。

　　2)为什么要“系统复用”：可以帮助节省开发资源、缩短测试时间、快速完成上线)什么样的系统可以复用：包含以下几个特点的系统可以复用

　　a.内部活动：活动运营人员是驱动器，是活动的需求方，运营人员由很大权限，可以决定做什么活动，如何实施，申请活动预算，维护活动全程、让活动落地执行。

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