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海南儋州新闻中心云南导游游客:买不够1万我把你弄死

而要想从根本上解决问题,我这不能仅仅是处罚下导游跟旅行社,这只不过头痛医头,脚痛医脚,亡羊补牢远远不如未雨绸缪,规范旅游市场需要方方面面的努力。监管部门不仅要抓好事后的监管,还要抓好事前的防范,旅行社应该主动积极的规范经营,导游需要强化职业和服务意识,当然作为咱们游客更应该明白,除了积极、善于之外,在市场规则之下天下没有免费的午餐,当你拿到的那个价格已经低到不正常的地步,已经明显的是一种这种奇葩的那种价格的时候,你自己就应该明白,风险这时候已经在自己身上了。

主持人:现在正是暑假期间,不少父母都是趁着假期带着小孩出去旅旅游。山东烟台有一位矫女士,也是趁着这个假期带着小孩到云南去玩了一趟。你说,之南好地方,应该很开心吧,有部电影的名字很适合这个心情,叫做《阳光灿烂的日子》,对吧!

云南某旅游公司导游:在这个地方你要愿意消费的你才跟我进去,你要不愿意消费的,师傅待会把行李箱打开,拿着你的行李箱爱去哪去哪,好不好,下车。姐姐,别睡了,我还真你,这么多程,小刘我说话声音这么大,摇晃的那么厉害。

发贴者称,早前与数名友人花了100多元在丽江报团参加香格里拉的“散团”,“签合同时未告知是购物团,可途中被强制购物”。发贴者还指,在旅游大巴上,导游游说团友购物,到了商店后情况更是让他们难堪:“不买遭导游人身、推搡,试图用石子。”

我问一下在座的各位贵宾,咱们对银器感兴趣吗?感不感兴趣。

从发贴者发布的短片可见,其中一段在旅游大巴内,披有长发、头戴草帽的男导游不断要求团友抵达商店后购物,甚至说:“买不够一万,我把你弄死在这!”至于另外两段短片,则是该名男导游在车外不断、怒骂团友。

新闻延伸

其实归根结底,现在大家也都知道是什么原因,因为旅行社为了招揽顾客而推出的底价线,有的旅行社那就是在恶性竞争之下,竟然推出零团费或者是负团费,不要你钱,甚至给你钱,你跟我的团出去旅游。你想想,任何一个产品它都是有成本的,它做生意它是要赚钱的,像这种价格已经低到不可思议了,已经不正常这种旅行线,团费不足购物抵,低内损失低外补,这不就是潜规则,这就自然而然会产生。

云南某旅游公司导游:只有一个姑娘回答吗?小刘我带着42个人,只有一个回答我的话,剩下41个都是41件行李,感不感兴趣?

但是,这一趟玩回来矫女士一家是一点都不开心,还憋了一肚子气,那哪里是阳光灿烂的日子呢,那是被导游的日子,怎么回事呢?导游整天带着矫女子她们一家就是到处购物,要是不买或者你买的不多的话,导游就在车上一通发火,而且这个导游全程就没个好脸色。他们团里头还有个游客在车上在那闭目养神,就打一会盹,结果就被导游生生给喊醒,然后把他奚落了一顿。有一个游客拿手机录下了这个导游发飙的音频,我们一起来听听这个导游到底是怎么骂人的。

云南导游嫌购物少朝乘客大吼:你们全是行李吗?

其实近年来像这样因为游客买东西少,就被导游甚至这不是一回两回了,有骂游客不购物就没的,有的游客说你不买东西就是臭不要脸,有的甚至狠的,就拿个刀在那晃荡晃荡,就吓游客,你买不买买不买,就这种。对于这种不靠谱的导游,或者管理不利的景点,相关部门也不只一次的进行过打击处罚,但似乎这样的事情还是一而再、再而三的发生。

主持人:哎呦,我的妈呀,这哪里是去旅游的呀,这简直就是听那位小刘啊在那,你就是挨骂这是。据矫女士介绍说了,因为他们身在异乡,人生地不熟,又怕出,所以全车人也不敢,就由着那个导游在那发飙,大伙儿大气也不敢出,但是回到家里就是越想越憋屈,就觉得我神经啊,我出去一趟好容易出去旅个游,我花钱买罪受啊。

游客:感兴趣。

短片在网络后,引起不少网民热议,纷纷该名男导游团友购物的做法,质疑其性言论是否已涉嫌违法,要求相关部门介入调查;另有网民认为,发贴者根本就是知道所参加的是“平价购物团”,只是冒险一博自招其辱:“100多元去云南,不是购物团难道是人家旅游公司专门救济你们?天上不会掉馅饼,地上只会有陷阱,买的永远没有卖的精。报团的时候也不想想,丽江到香格里拉车费都不止100多元,还是怪自己贪便宜吧!”

云南某旅游公司导游:你昨天要是觉得一说普洱茶,你们家满山都是普洱茶,一说植物精油,你们家炒菜都是植物精油,一说翡翠我们家镯子一地都是,我就不喜欢带而已,我家里有什么都有,一说银子我们家银子都可以成筐的话,那你昨天就该交够费用,别到今天再来害我。

据报道,内地“低价团”、“平价团”引发的纠纷、甚至肢体冲突问题已引起相关部门关注,不过始终没有实际政策监管、杜绝。近日广东东莞市一名网民便在微博发布多段短片,大吐参加百元旅行团到云南丽江市旅游的不快经历。

而且在现有的机制之下,很多导游本身也陷入了无底薪无保障无无身份这种四无尴尬之中,他如果不叫你购物,你如果不买东西,他就没有办法从里头拿提成拿回扣,他这一个月他就没法生活了,他真的就没钱赚,所以你看要这样的导游去带团,那当然是火药味十足,他当然是拼了命要叫你买东西,因为你不买东西他就活不下去了。

云南某旅游公司导游:不是闭目养神,我现在都到十八里堡了,第一天我就跟大家说过,我拿话筒的规矩是不是,我要你睁开眼睛看着我,我才知道你对我改的东西感兴趣,我才知道我还有没有必要站在这里。

游客:还行。

编者按:8月16日新闻

游客:闭目养神。

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