让快乐旅游通达世界每一个角落(图

　　——访山西四季风旅游有限公司总经理乔炳节

　　在山西四季风旅游有限公司总部，总经理乔炳节还忙着为今年实施的四季风大学生创业计划作安排。用组建的创业基金为有梦想的大学生提供无息贷款，加盟旅游门店，是四季风响应和支持国家“大众创业、万众创新”号召的一大举措。

　　四季风旅行社作为全市首批5A级旅行社为游客奉献高品质快乐旅游服务，为员工构建成长与发展的平台，为股东创造最大的收益，成为一家肩负高度社会责任感的企业。目前，门店有300余家，员工2000余人，先后被评为山西省十佳旅行社、山西省优秀旅行社和山西省诚信单位。

　　责任和使命在乔炳节看来，是两个沉甸甸的词。作为晋商后裔，乔炳节深知，经商不只是为了牟利，而是要打造属于自己的品牌和企业文化，弘扬晋商精神，创造社会价值。1999年，借着国内民营经济发展的强劲东风，乔炳节和妹妹乔海燕一起，开启了创业之旅。为何取名“四季风”，乔炳节说：“战国末期文学家宋玉的《风赋》中有‘夫风者，天地之气，溥畅而至，不择贵贱高下而加焉’一句，我们的旅行社是服务大众的，不分高低贵贱，让高品质快乐旅游通达世界的每一个角落是我们的愿景。”

　　旅行社成立之初，乔炳节思考，如何才能闯出属于自己的品牌。当时，省内还没有专线旅游。他们独辟蹊径,在全省研发开创芦芽山旅游专线。“当时林场的师傅就是讲解员，我们开着面包车拉人，每天有200余人报名到芦芽山旅游，这个数字在当时还是很大的。”乔炳节说。第二年，他们开辟了绵山专线旅游。至此，他们成功拿到了创业的第一桶金。

　　以前瞻的眼光看待市场，就会走在前面。乔炳节看准山西旅游大有可为的前景，明确“把外地人请到山西旅游”的思路，大胆开拓省外市场，成为当时国内著名旅游总社赴山西游指定接待社。2001年，接待省外人数实现过万人次。同年，在省内首创“点对点”包机，抓住黄金周旅游契机，开辟沈阳、大连、宁夏、南宁、青岛等地的包机旅游。这时的四季风已经迈上了发展的正轨，以加速度领跑全省旅游业。

　　2003年，“非典”来袭，整个旅游行业停滞，很多旅行社关门歇业。然而，四季风却选择不放假。这种做法被许多人看来难以理解。此时的四季风开始苦练内功，将几年来企业发展进行细化梳理，提升员工的服务水平和业务技能。“非典”结束后，四季风以新的面貌，迎来旅游市场的“井喷”发展，实现了自身质的飞跃。

　　2004年，四季风大胆创新，与航空公司合作开通常年旅游包机航线。同年，在全国布局的步伐加快，打开长三角、华东、东北、西北等区域赴山西旅游的业务通道。2007年，国内互联网发展迅猛，乔炳节抓住商机，与国内高端技术公司合作，在省内率先使用旅游管理系统，采用先进的管理手段经营，利用科技为企业发展插上了翅膀。

　　“人无信而不立，这句话让我一直受益，也成为企业做大做强的根本。”乔炳节说。2010年，四季风在省内首创旅游行业线上线下互动结合的运营模式，并创立四季风旅游网。2012年开启“幸福西藏”旅游专列。2013年，四季风瞄准出境游，开启了韩国、泰国、越南等出境包机。去年，四季风筹集资金，并购重组省内外旅行社，目前，已签约并购省外24家旅行社和省内17家旅行社。目前，四季风正在进行全球发展布局，捷克共和国四季风旅行社已成立，并将在美国、日本开拓发展。同时紧跟“互联网+”时代步伐，开拓手机移动客户端业务，目前正在谋求新的创业领域。去年开始，四季风配合市旅游局开展“清凉太原一日游”活动，已初见成效，游客稳步增长。

　　乔炳节说：“我们将谨记四季风的宗旨，时时刻刻为每一位游客提供高品质旅游服务。未来继续加快发展步伐，在相关产业链上建立完善的体系，国内进行分、子公司全覆盖，让四季风走出国门、走向世界，努力打造领先的电子商务平台，全力向资本市场迈进。”