老年人旅游成时尚 “夕阳游”如何保障安全引热议，西安到海南旅游团

与此同时，西安一些旅行社还利用特殊节假日如重阳节、母亲节、父亲节、中秋节等推出“家庭旅游特餐”，旅行社与景区联合让利，推出众多价廉物美的优惠活动，以此引导老年人出游。2014年9月24日，国家旅游局发布《2013年中国旅游业统计公报》，2013年中国国内旅游人数达到32.62亿人次，出境旅游达1.29亿人次。其中，老年人队伍在不断壮大，根据国家老龄委的统计，有两成是老年人。而《中国城市老年人生活形态及消费行为调查》更显示：16.4%的老年人是旅游控。

据记者了解，老年人的出游比例近年来大幅增加，老年游客的数量占去全部游客的50%，成为旅游市场上的“生力军”。一些旅行社也不约而同地打起了“老年牌”，推出适合老年人出行的旅游线，以满足市场需求。

记者在西安街头随机采访，像蒋大妈这样的不在少数，参加过旅行社“夕阳游”的大多是退休干部、企业退休职工、医生、教师、个体老板、城中村居民，年龄在55岁至74岁之间。

中国老龄产业协会老龄旅游产业促进会主任于长江此前曾表示，要改善这种状况，旅行社需要做出努力，但老年人也要逐步改变观念，“游客要明白，旅游的过程是享受，花钱买服务，不花钱只能买罪受。有了这样一种观念，老年人就会自觉抵制零负团费，从而促进旅游市场进一步规范。”

说起最近发生的老年游不幸事件，蒋大妈对逝者深表哀悼，但她却认为“那必定是偶然事件，对于老年游没有必要过分担心”。

2014年，西安300余老人轻信“福利旅游”损失30多万元，直到公司“消失”后，他们才知道上当了。这家公司声称，交纳960元可以到山东威海、、河南少林寺等多个地方旅游，当时还赠送了不少礼品，结果根本没出去旅游。接到报警后，西安雁塔区小寨立即成立专案组展开调查。去年8月19日，这家骗子公司的法人杨某和12名涉案人员被警方抓获归案。

“年轻时没有时间，也没有条件出去旅游，现在我孙子都大学毕业参加工作了，我做了30多年生意，老伴每月有3000多元的退休养老金，趁着现在身体还好再不出去逛逛，等以后想出去都没有机会了。”

然而，面对“夕阳游”的热潮，旅游承办单位该如何预防突发事件，避免悲剧的发生？老年人出游，安全如何？老年人随团外出旅游，自身应该注意哪些事项？

优惠活动多“夕阳红”旅游专列成首选

老年人外出旅游各类事故时有发生

2013年9月30日，汉中市76岁的刘老先生随旅游团到湖南旅游，按照计划，长沙是他们的最后一站。当晚8点左右，在长沙火车站对面一家酒店用完晚餐后，一行人准备搭乘晚9点13分的火车返程回陕西汉中，刘老先生却意外走失。家人迅速赶来长沙分头寻找，三天下来，了几百份寻人启事，但始终没有老人的消息。

老年人随团旅游如何规避安全风险

2013年，她和老伴参加旅行社承办的“夕阳红”旅游专列，从西安出发到韶山、阳朔、桂林、深圳、珠海、、澳门、海南的13日游。旅途一切顺利，可最后一天，在海南“天涯海角”看风景时，她不慎把腿闪了。回家后她吃中药、按摩，终于康复了。2015年3月，春节过后，她又和老伴、妹夫还有一位昔日生意合作伙伴4人一起报名参加“4日游”，从西安坐飞机到宝岛逛了一圈。

家住西安临潼区，今年74岁的蒋淑娥老人自称是“夕阳游”队伍中的一名铁杆“驴友”。作为一名个体经营户，多年来她一直忙于生意，无暇外出旅游。2010年，她退居二线把生意交给别人打点，然后，用一年时间，让大儿子开车陪着她和老伴自驾游，游遍了陕西的主要风景地。之后，便开始实现自己的旅游规划。

“老伴去世了，孩子在外地上班，家里除了保姆，就我一个人，外出旅游一方面是为了领略祖国的大好河山，另一方面也为了打发时光消除寂寞。”家住西安东郊的高级退休教师王先生，今年62岁，每年春秋季节，他都要去参加旅行社外出旅游，而“夕阳红”旅游专列是他的首选。

随后，记者从西安多家旅行社了解到，从2011年起，六、七十岁的老年人开始成为旅游的主力军，约占一些旅行社整体接待量的五成左右，而且老年人也不再拘泥于西安周边的短途游，泰国、、日韩这些出境线也开始受到他们的青睐。

2012年，她和老伴一起报名参加、八达岭、故宫、天津单卧单飞6日游，满足了自已去看、参观毛纪念堂的夙愿。

随着老年旅游的升温，低价旅行团，甚至是免费旅行团应运而生。但这些旅行团，常常存在服务不到位、隐性消费多、景点加价等问题。一些机构、导游抓住老年人节约、贪小便宜的心理，在保健品促销、保险促销时会打着正规旅行社旗号组团。这些营销公司不具备安全出行的能力，为了降低成本，车辆安全、保险手续不完善等问题都会成为潜在隐患。

时下老人参团出游越来越热，但由于老人年迈体弱，健忘，出游途中医疗急救条件有限，意外事故也频频发生。另外，目前社会上有很多机构和公司以免费和低价形式组织旅游推销活动，很多老年人乐此不疲，也埋下了一定的安全隐患。

原标题：老人旅游成时尚“夕阳游”该如何保障

赵律师说，在随团旅游过程中，一旦发生意外，依据《旅游法》第十一条，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关享受便利和优惠。如果出现老人走失情形，或者意外，旅行社则涉嫌严重违约侵权。而旅游者人身、财产由此受到侵害，旅行社应当依法承担相应的赔偿责任。（文/图本报记者杨立）

2015年4月22日上午9：30，西安百仕通国际旅行社带领一行14人的挪威旅行团参观游览西安回坊清真寺，到了集合时间，唯独不见82岁的挪威老人OIE（乌勒），老人患有心脏病，但是没有带药，也没有带护照和其他物品。旅行社导游只好向北院门报警，并在微信上发寻人信息。当天17：40，终于找到了老人。

2013年3月，60多岁的张大妈参加西安一家旅行社组织的二日游，在随导游到景区旅游时，不慎摔倒跌入山谷，造成骨折，后鉴定为8级伤残，住院花费医疗费4万余元。最终在法院调解下，三方达成调解协议。

对于老年人外出旅游发生意外如何？陕西当代人律师事务所赵彦松律师提醒老年游客，外出旅游应选择正当途径，对于电话推销的各类业务一定要格外，切勿小便宜，防止上当。

旅游业专家分析，一是随着社会整体经济收入的增长，老年人退休后的物质生活得到了保障，走出“看世界”便成为一种需要和时尚；二是老年人从工作岗位上退下来了，儿女也长大了，心态也放松了，剩余的时间完全可以支配；三是如今老年人消费观念起了变化，过去省吃俭用，是为了，应付不时之需，现在，子女们了，也不需要老人经济上的接济，旅游便成了一项合理的消费手段；四是子女们认为老人辛苦一辈子，应该休闲旅游，安享晚年，以表孝心。

记者采访时，一些老年人反映，他们出行最大的顾虑就是安全。那么，老年人出游需要做好哪些准备工作呢？西安一家旅行社资深导游朱盼盼女士告诉记者说，为了让老人旅游中感受到快乐，以免“夕阳游”变成“累心游”，首先注意安排适合老年人游览的景点，出游前挑选口碑较好的专业旅行社，仔细了解合同条款；其次，有的老年人岁数大了，出游前应对自己的身体情况有所了解，有高血压、冠心病等慢性疾病患者最好不要选择爬山、骑马、游乐场等出游方式，出门前应带齐药物，并事先告知旅行社自身的身体状况。而旅行社一定要配备随团队护理医生。另外，老年人不要单独随团旅游，最好有家人陪伴。因为一些老年人身患疾病，万一在途中出现一些意外，是有一定的生命的。

西安8位老人随老年旅行团“夕阳游”，他们利用活动时间，在公园小憩放松。

6月4日，记者在西安一家旅行社门口遇见蒋大妈时，她正报名参加6月底，西宁、敦煌、乌鲁木齐、吐鲁番、喀纳斯专列11日游。明年，她计划和老伴到美国或者欧洲旅游，看看国外的世界。

老年人“夕阳游”已成时尚