皖事通上线“说说办”新功能说说话就能办事！

　　解放双手，说说话就能线上办事！日前，记者从安徽省数据资源管理局处了解到，“皖事通”充分运用人工智能语音技术和大数据技术，开发创新线上服务新模式，推出“说说办”新功能，用户通过“皖事通”APP可实现“说说话就能办事”，非常快捷。

　　近日亳州市民李先生就在窗口工作人员的指导下，对着“皖事通”APP语音助手简单说了“不动产查询”几个字，就快速办理好不动产查询服务，并成功下载电子档证明至手机。“说说话就能办事，‘皖事通’这个新功能真方便，也很适合老人们办事的时候使用，我回去要教教我爸妈！”李先生连连感慨。

　　据“皖事通”省数据资源管理局工作人员介绍，目前亳州市开展为“说说办”新功能试点城市，已上线“不动产查询打印”、“社会保险查询（证明出具）”、“公交IC卡（老年卡）申请”、“公交IC卡（残疾卡）申领”、“公积金查询”、“社保卡申领”等多项“说说办”事项，均为用户常用的高频事项。此外，目前全省大部分地区都已支持公积金查询“说说办”，其他地市和更多事项正在逐步推进上线中。

　　生活大小事，说说话就能办！“皖事通”APP“说说办”新功能融合语音交互和语义理解两项技术。一方面，系统可以语音播报，通过语音与用户实现人机交互；另一方面，系统可以自动识别用户的口语表述和多样的问法，听得懂用户问题，充分理解用户需求，实现人机交流无障碍，让线上办事效率更高，同时，不用跳转，用户直接在当前页面就能办事，让线上办事速度更快。另外，“说说办”通过说话办事的新形式也将进一步方便老年人等特殊人群线上办事，有效助力老年人跨越“数字鸿沟”。

　　“敬老关怀模式”的推出正是“皖事通”APP适老化改造的一项重要实践，旨在助力更多老年人线上办事“不折腾”，共享数字时代的便利。

　　近日，为方便群众办理医保业务，“皖事通”上线了“安徽省医保服务专区”，聚合多项实用医保服务，为群众提供高聚合的线上办理入口，实现医保服务“掌上办”。

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　　4月26日，记者了解到，近日，国家标准化管理委员会批准合肥市科大讯飞股份有限公司、安徽省质量和标准化研究院、安徽省信息产业投资控股有限公司作为承担单位，筹建国家技术标准创新基地（智能语音技术），建设周期2...

　　10月13日，工信部在合肥组织召开国家智能语音创新中心建设方案专家论证会，经专家组质询讨论，同意国家智能语音创新中心建设方案通过论证。