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天天315

  消费,关乎每一位百姓。消费问题始终是备受关注的社会经济话题。消费领域日益活跃的同时,侵犯消费者权益的范围也在不断扩大、手段不断翻新……南国都市报、南海网强强联手,为你发声!新版《天天315》和《天天315·消费周刊》重磅推出。该栏目是由南国都市报、南海网整合优势资源共同打造一档全媒体消费维权栏目,旨在引导健康消费方式,净化百姓消费环境,提升企业品牌,推动消费增长。

  新版《天天315》通过报、网、端三位一体打造海南广大消费者维权平台和消费引导阵地,以优质的内容为引导,发挥媒体的市场资源连接器作用。通过互动活动对接各相关部门、企业、消费者,运用全媒体传播手段,积极关注消费导向。既配合专业的维权部门,做到专业专注、有理有据有节维权,又能在第一时间发布权威信息,引导观众消费;同时,还能通过主流媒体平台,主动作为,正面发声,聚焦当前社会各界关注的消费领域热点话题,为产业标准化建设、转型升级提供智慧支持。

  、南国都市报海口3月23日消息(记者 蒙健 党朝锋)买房,对很多人来说都是一件人生大事,人们花费多年积蓄,千挑万选,交了首付,按时月供,就等着如期入住新房。但是,不少购房者等来的不是魂牵梦绕的房子,而是延期交房的困扰。自南海网、南国都市报天天315消费周刊开办以来,就接到了不少购房者反映几年前买的新房遭遇了延期交付的情况,有的购房者甚至交了钱却拿不到房。

  遭遇延期交房怎么办?如何在买房前就避免这样的情况发生?连日来,根据网友反映的情况,天天315消费周刊记者对海口、琼中、儋州等地的延期交房投诉进行调查,并邀请房地产专家来分析延期交房的背后原因,同时让行业律师为您维权支招。

  【消费调查】

  琼中阳光紫荆花园项目,业主向记者展示自己的商品房买卖合同和法院的执行裁定书。记者 吴兴财 摄

  案例1:琼中阳光紫荆花园 :开发商资金断链未能完工验收 数百户购房者无法收楼

  2016年,购房者姜先生以26万余元购买琼中阳光紫荆花园一期一套73.89平方米的房子,合同约定当年9月30日前交付。可快到交房时,姜先生询问开发商,却被告知房子还不能交付使用,“每次询问开发商都称次年5月交付,拖到现在又说是2020年5月交付”。

  姜先生说,延期交房的原因、准确的交房时间,他每年来营销中心询问得到的答复不尽相同,从来没有一个准信儿。当购房者们向琼中住建部门反映时,住建部门只能建议他们通过司法程序来解决。

  据该小区购房者统计,该小区有近600名业主,签约买房时间从2014至2018年不等。但无一例外,全部业主至今都没拿到房子。“说是今年5月底可以交房,可现在连开发商都看不到影子。”

  记者从琼中住保中心了解到,阳光紫荆花园小区项目相关的审批、报建手续齐全。因购房相关政策调整,该项目难以销售,开发商——琼中金福房地产开发有限公司资金回笼缓慢,加之其自身资金薄弱,造成资金断链,后期无更多资金投入,处于停工状态。据悉,该项目后期还需要投入资金来收尾,届时就能验收交房。

  琼中住建局分管房地产方面的副局长郑杰文介绍,因涉及司法案件,开发商相关负责人已被控制,公司资产被冻结,阳光紫荆花园项目仍处于司法处理阶段。“该项目还差一些收尾的验收工作未完成,我们也多次找了开发商的副总沟通,对方也递交了一份收尾交房的方案。”郑文杰告诉记者,案件仍在走司法程序,所以还不能按方案开展收尾工作。待案件办结后,开发商筹措到相应的资金,住建部门将督促开发商尽快将阳光紫荆花园项目收尾,通过验收后及时将房子交付给购房者。

  案例2:儋州郁金香郡 :无预售许可投资商以开发商名义售房 7购房者交“房款”至今仍拿不到房

  2015年1月1日,购房者江先生支付1.7万元,购买了儋州郁金香郡小区4号楼1单元902房,面积98.54平方米,单价为2300元/平方米,总价为226642元。记者在其提供的“郁金香郡申请书”上看到,交付的1.7万元为“诚意金”,“申请书”所盖的章为“海南剑祥投资集团有限公司”(以下简称剑祥公司)的财务专用章。江先生称,对方承诺等到预售许可证批下后,双方转签购房合同,购买房再付清余款。

  儋州郁金香郡(现广场家园)项目,江先生向记者讲述当时的购房经过。记者 吴兴财 摄

  在另一购房者签订的“郁金香郡申请书”中备注道:“预售许可证批下转签儋州瑞州房地产开发有限公司(以下简称瑞洲公司)《商品房买卖合同》……”江先生说,到交房期限时,却发现该项目建设停滞。直至2017年8月,“郁金香郡”项目名称更名为“广场家园”,并于同年12月取得预售许可证,于2018年初复工建设。

  当江先生等人带着与剑祥公司签订“郁金香郡申请书”来到营销中心时,却被瑞洲公司告知,虽然瑞洲公司与剑祥公司曾合作开发“郁金香郡”项目,但合作开发关系已于2016年11月25日经法院判决解除;其次,“郁金香郡”项目是登记在瑞洲公司名下的在建工程项目,但在两家公司合作开发期间是约定公章共管,对外销售房产也都是由剑祥公司提出加盖瑞洲公司公章申请,经瑞洲公司同意后盖章的销售合同才是合法有效的合同;剑祥公司无权以瑞洲公司的名义对外售房。换句话来说,江先生手上的这份“申请书”与瑞洲公司无关。同时,江先生等购房者还发现,自己先前“申请”的房子已售出。

  随后,江先生等购买者先后向法院起诉了剑祥公司和瑞州公司,要求两家司与其签订购房合同,并将所购买的房屋限期交付。经儋州市人民法院审理后判定,购房者与剑祥公司签订《郁金香郡申请书》,以作为将来订立正式商品房买卖合同的依据,《郁金香郡申请书》合法有效,对于其他诉讼请求予以驳回。

  儋州郁金香郡(现广场家园)项目,江先生向记者指认当时他们认购的房源号。记者 吴兴财 摄

  记者了解到,2012年3月28日,瑞洲公司与剑祥公司签订《合作开发协议书》,约定双方共同开发建设该项目,由瑞洲公司作为开发商提供建设用地,剑祥公司作为投资商投入建设项目全部资金,剑祥公司以瑞洲公司名义进行项目开发建设,瑞洲公司与剑祥公司按3比7的比例进行房屋分配,同时就房屋分配调整进行相关约定。“郁金香郡”房产由剑祥公司负责以瑞洲公司的名义对外预售,购房款统一进入双方约定的共管账户,双方还约定公章共管。

  但在随后的施工过程中,由于投资商资金不足,存在拖欠工程款、材料款和工人工资等情况,导致项目多次、长期停工,工程未能在合同约定的履行期限内竣工验收。2016年6月11日经法院判决,瑞洲公司与剑祥公司解除合作关系。江先生等购买者交了“房款”,拿着一纸“申请书”,最后却拿不到房子。

  据儋州市住建局信访办工作人员李乃果介绍,江先生等购买者也多次到住建部门反映,根据法院的判决,住建部门也多次督促开发商尽快沟通协商处理。“瑞洲公司此前也回复,按法院的判决,江先生等人所签‘申请书’与他们无关。”李乃果称,住建部门将再组织双方沟通,若开发商与购房者双方协商不下,还是建议购买者通过司法途径来维护自己合法权益。

  案例3:海口宝发瞰海公馆:超期一年半至今未交付使用 因消防等相关验收未通过导致延期交房

  “合同约定,开发商应在2018年8月30日前交付房子。”近期,有不少业主反映称,在宝发瞰海公馆买房后,根据购房合同约定,开发商应在2018年8月30日前交付房子,可直至现在却仍未交房,并以各种理由推脱。

  业主张先生告诉记者,事后他们找到开发商,对方解释称,验收未能通过因此延期交房,起初承诺2019年交房,后来又称将在2020年3月19日前完成竣工备案,可时至今日交房还没下文。

  就宝发瞰海公馆逾期不交房的情况,不少业主纷纷投诉至海口市住建局。近日海口市住建局在接到业主所反映的情况后,立即约谈开发商海南宝发房地产开发有限公司相关负责人。经海口市住建局核查,业主与开发商签订的《商品房买卖合同》约定,于2018年8月31日前向业主交房。因开发商资金出现短缺,造成工程进度缓慢,直至2019年8月,该项目基本完工,在验收过程中又遇到消防验收变更、人防验收变更等因素,造成延期交房。

  海口市住建局表示,目前气象局(防雷已经验收)、消防、人防、规划等需要规划核验后统一上报联合验收,现规划核验手续将于今年3月下旬开始公示,公示期限为15个工作日,公示无异议后即可批复。

  海口市住建局要求开发商相关负责人,要向业主做好解释工作,让业主了解工作进展情况,同时妥善处理延期交房造成违约的赔偿。对此,开发商负责人表示,将全力以赴完善验收手续,尽快交房,对于延期交房造成的损失该公司按双方签订的《商品房买卖合同》约定执行。

  原因分析:以上案例延期交房主要原因有以下三点

  延期交房是指开发商没有按签订的合同内容里约定的交房日期向购房人交付房屋。记者通过连日走访发现,开发商经常以不可抗力为由,要求延期交房,那么开发商延期交房的原因都有哪些呢?

  1、验收未通过导致未能按时交房

  购房合同一般还会约定交付的商品房要通过相关验收,一般指结消防、水电、燃气等工程是否完工和达标。任何一个环节出问题耽误时间都会影响交房的时间。例如像海口宝发瞰海公馆就因在验收过程中又遇到消防验收变更、人防验收变更等因素,从而造成延期交房。

  2、开发商资金断链后期工程停滞

  开发商的资金链出现了问题,导致后期项目资金未能投入,项目建设无法正常开展。琼中阳光紫荆花园就因项目收尾工程还有几百万元的资金空缺,加之涉及司法案件,导致逾期两年多时间,该小区至今仍未交付。

  3、投资商未获预售许可证就售楼

  房地产公司为缓解资金压力,在未取得《商品房预售许可证》的情况下,采取各种方式(申请书、承诺书、订单)、以及各种名目(诚意金)等收取购买者的款项,以满足开发项目建设的资金需要。按照规定,开发商未取得预售证前,不得以任何名义收取房款。“郁金香郡”项目在建期间,剑祥公司以瑞洲公司名义进行项目开发建设,并作为投资商投入建设项目全部资金。然而剑祥公司在未取得《商品房预售许可证》的情况下,与购房者签订了《申请书》,并收取房款。当与合作方瑞洲公司解除合作关系后,导致了购房者如今与现新开发商双方扯皮。

  【消费知多点】

  房产业内专家:当前逾期交房主要因不可抗力或企业自身问题

  “逾期交房是商品房交付过程中常见的问题,但当前商品房逾期交房的原因和以前有些变化。”海口市房地产业协会秘书长王路说,从2009年开始,海南掀起新一轮商品房开发热潮,催生了一批大小不一、规模不同的商品房楼盘。

  随着预售楼盘的增多,加上当时一些部门监管过程中存在漏洞,有的开发企业为了利益需求,未按照规划施工,比如通过恶意加建、更改架空层、减少绿化等,致使项目最终无法通过竣工验收,从而无法按合同约定时间交付给购房者,造成逾期交房的问题。

  不过王路表示,这几年来,随着海南房地产市场的规范发展,政府部门的监管更加严格,开发商恶意违反规划导致逾期交房的现象已经变得非常少,当前造成逾期交房的原因,主要是自然不可抗力或企业自身问题导致。

  据介绍,这些自然不可抗力,比如此次疫情的发生工人无法返工,致使工地长期停工,无法按照正常施工进度开展,将影响后续交付。同时,海南常年有台风,也会一定程度造成工期被延误。企业自身问题导致逾期交房,则可以具体分为资金链断裂致项目建设停滞或前期勘测、施工等技术问题造成工程进展缓慢。

  “有一些开发企业因为内部原因,可能是将销售资金挪作他用,可能是企业领导的个人问题,导致项目建设、验收等工作停滞不前,最后造成未按时交付,技术问题则比如基坑施工难度大,出现泡水或坍塌问题,从而延缓了整个施工的进度。”王路说。

  购房前建议三步走:查证、听口碑、看物管

  那么,对于购房者来说,在购房过程中,应该做好哪些前期工作,从而减小被逾期交房的可能呢?

  王路提醒,首先购房对于普通家庭来说是一笔金额不菲的投资,购房人应具备一些专业的购房意识,比如购房前了解楼盘是否证件齐全等,如果自己不懂也没时间学习的,可委托专业的中介机构。

  其次,建议货比三家,购房前可先观看大房企的楼盘,因为大品牌相对逾期交房概率低。而对中小企业开发的楼盘,购房者可提前做功课,比如前往该企业已开发楼盘进行走访了解其口碑,或者从网络上查找是否有该企业实力或项目投诉的相关信息。

  此外,购房前也要考虑开发企业的物业管理能力。好的物业管理会做好小区设施设备的养护,比如电梯、外立面、公共设施等等,未来将成为小区增值的重要条件。

  【维权帮帮团】

  如何避免遭遇逾期交房?逾期交房后如何维权?律师为您支招

  逾期交房主要有哪些情况,购房者应该如何避免“掉坑”,遭遇逾期交房后要如何维权?结合从业经验,海南东方国信律师事务所律师李君律师对上述问题作出解答。

  1、房屋逾期交付所存在的情况主要有哪几种?

  “房屋交易过程中,逾期交房的情况还是较为普遍,我个人认为主要有三种情况,涉及开发商和购房者各自的原因。”李君介绍,第一种是开发商没有书面通知交付,或者是说按约定期限交付符合条件的房屋;第二种是开发商通知了购房者,但是购买方未及时去收房或领取通知,这也会导致延期交房的情况,但责任后果要根据具体情况具体分析;第三种是开发商通知了购房者,但购房者在收房时认为房屋不符合收房条件,予以拒收,这也是导致延期交房的情况发生。

  2、购房者与开发商就精装房是否符合要求各执一词导致逾期交房,谁该负责?

  近年来,全国各省市纷纷出台精装修相关政策,精装修已然成为房地产产业发展的重要方向,在房屋交付时,有些购房者认为房屋装修存在问题或与开发商初期承诺不符,要求开发商整改,造成房屋未按合同交付,但开发商则认为各项验收均已通过,房屋可交付不承认逾期。

  “这样的情况还是比较普遍的,一般来说,房屋只要通过了验收合格,开发商取得《竣工验收备案证书》等,那么房屋的质量是没什么问题。”购房者在收房时发现装修的房子,并不符合合同约定的精装修的标准和条件,对此李君认为,这属于一个整改维修的范畴。购房者收房时发现房屋墙壁开裂、渗水等情况,购买者可要求开发商整改维修。李君告诉记者,开发商整改维修完毕后才能交付,因整改维修致使延期交房的,负责在于开发商,不属于购房者的责任。

  3、购房者买房前,须确认项目是否取得《预售许可证》,签订合同是否为真正的项目权利人。

  李君告诉记者,在房屋销售交易所引起的官司当中,其中有部分的纠纷就是因开发商未取得预售许可证的情况下向购房者预售房屋,或与购房者进行“意向”成交,如果购房者购房出现纠纷,在房地产公司没拿到《商品房预售许可证》的情况下是没有法律保障的,此房可能存在隐患,给消费者带来不必要的麻烦。

  李君建议,购房者购买商品房时,要查看对方是否有预售许可证,一定要找正规的、具有销售资质的公司购买商品房;另一方面,购房者在签订购房合同时,要清楚所签合同的对方是否为真正的权利主体,可以通过网上查询或向主管部门核实确认。

  “像江先生等7名业主购买郁金香郡小区,与他们所签订申请书的是投资商,而不是开发商,并且签定时该项目未取得预售许可证。”他解释道,开发商是经登记备案的、规划报批的、土地登记证的权益人,所以购房者签合同的对象不能直接与开发商共同合作的投资方。

  李君说,若在全方面了解项目信息后,投资方的确可以与购房者签订合同,那么还要与开发商再签一份三方协议,防止开发商与投资方共同开发项目期间发生矛盾后,这样也可以视为开发商的销售行为,这样可以降低购房的风险。

  4、开发商交了新房钥匙,购房者发现房屋不符合交房条件,怎么办?

  根据我国《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》的规定,签署“交房单”“领钥匙”等方式可以视作对房屋的交付使用。如果购房者明知道开发商还不具备交房的情况下却收房,在这样的情况下,购房者不能再以不符合交房的条件为由,向开发商主张延期交房的违约责任。

  “购房者认为房屋还达不到交房的条件,一定要拒收房屋,要求开发商整改,并收集保留相关证据,避免开发商以后反过来让购房者承担逾期收房的责任。”李君表示。

  5、购房者遇到开发商逾期交房后该如何维护自身的权益?

  李君说,购房者在收房时,一定要按合同约定的标准,对房屋进行全方位地验收。当发现房屋交付的现状与合同约定的条件标准不相符时,购房者应拒收房屋,可要求开发商及时整改维修,并保留一些有效的证据;其次,当延期交房的行为产生时,自延期交房之日起,购房者要收集好证据,在诉讼时效期限内,向开发商主张权利;第三,在交房过程中,合同大多由开发商制订,在合同当中也规定了开发商的免责条款。开发商认为遇到不可抗力或政府原因等情况为延期交房正当的理由,按照我国法律的规定,若真实产生比如说因政府的原因或不可抗力,那属于可免责的情况。

  他表示,购房者可与开发商协商沟通,确定不可抗力的期限,达成双方和解协议,若购房者认为开发商存在一些不合理的要求,也可向法院起诉或向主管部门投诉。

  【315发布厅】

  海口市12345:2019年涉延期交房办件3958件

  根据海口市12345政府服务平台统计,2019年有关房屋延期交房的办件共计3958件。而根据全国消协组织受理投诉情况统计,2019年全国消协组织受理房屋销售投诉8,884件,商品房消费领域质量问题、装饰装修问题以及售后服务纠纷频发,困扰广大消费者。投诉反映出的主要问题有:

  一是开发商违规售房。一些开发商为追求更高的经济效益,违规开发、售房,有的未取得《预销售许可证》,有的擅自变更规划。消费者交付了首付款或全额后,开发商因各种原因停建,又无力退回房款,导致消费者钱房两无。

  二是房屋质量存在问题。消费者购买房屋收房后,出现墙体裂缝、楼板鼓裂、屋面渗漏、墙皮脱落、家用设施安装不到位等房屋质量问题屡见不鲜。

  三是宣传误导。部分房地产开发商在宣传时故意强调优惠政策,以学区房、装修标准、环境优美、赠送面积等优惠为噱头,更有甚者私下承诺可通过非常规渠道为不具备购房资质的消费者办理购房手续,以此吸引消费者购房,事后却存在房型与宣传不符、承诺不履行、面积缩水等有违诚实信用原则的情况。

  四是消费者盲目购买。部分消费者购房时欠缺对房产项目的考察,也忽视对自身经济能力和实际需求的衡量,不主动查看开发商必须具备的证件,不仔细阅读合同条款盲目签订合同、没有做好风险评估。

  链接:不完全海南房地产信息查询指南

  海南省商品房销售许可信息查询

  http://estate.hizj.net:8086/web/

  海南省住建厅房地产市场专栏

  http://zjt.hainan.gov.cn/szjt/fdcsc/rdzt_fdcsc.shtml(可进行除海口外网签合同备案查询)

  海南省人民政府网住房保障栏目页

  http://www.hainan.gov.cn/hainan/zfbz/zfbz.shtml

  海南省建筑市场监管公共服务平台

  http://www.hizj.net:8008/publishweb/

  海南省建筑市场信息公开平台

  http://www.hizj.net:8008/webSite_publish/Default.asp

  海口

  海口市住宅与房地产信息网 http://hkrealestate.haikou.gov.cn

  椰城市民云app

  琼海

  琼海市住宅信息网

  五指山

  五指山住宅与房地产信息网

  定安

  定安房产信息网 http://dingan.hainan.gov.cn/dafcw/

  澄迈

  微信服务号:澄迈房产公众信息服务平台 

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  • 编辑:程成
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