海南省燃气协会有多少燃气初装费还在“睡”？

燃气公司：部分小区不符合铺设条件

记者 黄婷 实习生 李娟 文/图

收了钱为何不铺设燃气管道？海口有多少小区存在同样的问题？时隔20年，为何至今没解决？能不能申请退款？带着这些问题，记者近日展开了调查。

面对到底有多少户居民、多少小区交了钱却没通上燃气的疑问，有关部门给出的答复是“没有最新数据”。有多少老百姓花了钱却买不到服务，竟然成了一笔糊涂账。

花钱买服务，不该是笔糊涂账

海口燃气协会：个体业主可办理退费

对于吴先生提到的缴费收据丢失的问题，陈义发表示，业主需到海口市燃气协会查找当时缴费凭据的存根，如果查询属实，有关部门将为其出具缴费凭据，缴费继续有效。至于陈先生反映的海口文明东海华轮胎宿舍同样未通燃气的情况，陈义发表示，他们下周二将到该小区了解情况，如果符合条件，收取一定的安装费后将予以铺设。

海口一小区居民反映：20年前缴了50多万元燃气初装费，至今没能通上气

本报讯 海南省海运总公司机关宿舍第五栋的108户居民，1994年买房时共缴了27万元的管道燃气初装费，但至今未通燃气。业主吴先生质疑，“我们的钱都交到哪里去了？”无独有偶，家住海口市文明东海华轮胎宿舍的陈先生也来电反映称，20年前该小区业主同样每户缴了2500元、共计50多万元燃气初装费，但至今未享受到燃气服务。

【记者手记】

张丽珍告诉记者，有些小区缴了燃气初装费，却因不符合铺设条件或大多数业主不同意铺设等原因，一直没有通上燃气。为此，海口市于2008年出台了相关政策，为已缴纳燃气管道初装费但未通气的个体业主办理退费。“只要业主能提供当时缴费的收据及身份证号，我们查实有底就给做证明，予以退费。”张丽珍介绍，对于遗失收据的，凭户主身份证号查询属实也可办理退费。但单位统一缴纳燃气管道初装费的，不能办理相关退款服务。至于原因，张丽珍表示，“没有出台相关的文件。”

海口多少小区存在同样问题？

目前，海口还有多少小区存在同样问题？有多少燃气管道初装费还在“睡”？昨日，记者来到海口市政管理局燃气处了解相关情况。有关负责人告诉记者，当初海口市设立了一个燃气办，代收燃气管道初装费并统一上缴国库，用于燃气管道安装等基础设施建设。后来，海口又出台了相关政策，为缴纳了燃气初装费但未通上燃气的个人办理退款。但是，由开发商、单位等集体统一缴费的，不在退款范围内。

对于管道燃气初装费，家住海口白龙北椰子园新村的王先生同样有话说。他告诉记者，1995年，他也按缴了燃气管道初装费，可是不知道什么原因，一直没有人来安装管道。几年后，他委托朋友在滨海大道城建大楼办理了退款手续。“我算是比较幸运的了，我听说有些邻居至今没能退费，也没通上燃气，他们现在想退都不知道去哪儿退。”王先生说。

【居民反映】

【各方回应】

至今未用上燃气，能否退费？

家住海口新港省海运总公司机关宿舍的吴先生告诉记者，1994年该小区报建时被要求缴纳每户2500元的管道燃气初装费，单位为整栋楼108户共缴了27万元。没想到，20年过去了，他们至今没能用上燃气，虽然向有关部门反映了很多次，但问题始终没有解决。“这笔钱当时是单位缴的，缴费收据也是单位保管的。”吴先生说，由于工作人员换了一批又一批，一时找不到缴费收据，“20年了，不知道当时缴的初装费还有没有效？”

无独有偶，1994年，陈先生在海口文明东海华轮胎宿舍买房时，同样被要求缴纳2500元的管道燃气初装费。“我们小区共200多户，当时整个小区总共缴了50多万。”陈先生说，他和其他业主按要求缴纳了费用，可是至今没有用上燃气。“现在我家每个月用液化气要100多元，但如果用管道燃气，就只要五六十元。”陈先生表示，希望有关部门引起重视，尽快帮小区通上管道燃气。

收了钱为何不铺设燃气管道？

该负责人表示，目前，海口多数缴了燃气管道初装费的小区已经通了燃气，对于少数尚未通气的小区，有关部门将尽量克服困难，尽快为其提供通气服务。

海口市政管理局：没有最新统计数据

20年前的2500元，对老百姓来说并不是个小数目。可是钱交上去了，燃气服务却至今没有享受到。“道扩建没法铺设”、“菜市场人员密集不符合铺设条件”……总有这样那样的理由，让管道铺设工作搁浅。现在，“菜市场已搬迁，正研究铺设方案”，试问，如果菜市场仍未搬迁，是不是就一直不铺设燃气管道？居民是不是只能继续等待下一个十年、二十年？上缴的燃气管道初装费是不是就只能继续“躺着睡”，或者干脆打了水漂？

20年前缴了初装费，至今未通燃气

至于到底还有多少个人和小区缴了燃气初装费却未通上燃气，该负责人表示，从2008年开始，他们就通过等方式发布公告，通知相关个人办理退款手续，“目前多数居民已办理完退款，个别居民因为不了解退款政策、没有联系方式，尚未退款。”至于具体有多少户、多少小区，该负责人表示，由于2008年之后陆续有用户通了燃气，因此目前还没有最新的统计数据。

海口燃气协会工作人员张丽珍告诉记者，1993年，海口市出台政策，小区报建时要缴纳2500元/户的燃气管道初装费。当时，海口市规划局专门开设了一个窗口办理相关业务，她是负责收费的其中一员。张丽珍介绍，随着燃气管道初装费相关政策的改变，她所在的收费窗口被取消了，部门很多同事也都，只剩下她一个人留在海口市燃气协会帮忙处理退款等事宜。

缴款票据遗失登记名单

“我们的钱都交到哪里去了？”家住省海运总公司机关宿舍的吴先生对此表示不解，“为什么20年前收了钱，却至今没有铺设燃气管道？”

（原标题：有多少燃气初装费还在“睡”?）

记者就此采访了海南民生管道燃气有限公司市场部副经理陈义发。他表示，当初的燃气初装费都交到了海口市，具体可向海口市燃气协会咨询。“目前我们已经接到了省海运总公司机关宿舍居民安装燃气管道的申请。”陈义发介绍，之前该小区门口的海运设有菜市场，人员密集，很容易对燃气管道造成，不符合铺设条件，因此铺设燃气管道的计划一直被搁置了。“现在菜市场已经搬走了，公司将尽快制定方案为该小区铺设燃气管道。”陈义发说。