没办民生银行信用卡被上门催缴20万续篇：银行工作失误造成民生银行信用卡客服

昨天下午，民生银行烟台信用卡中心的一位工作人员给记者打来电话，就这一问题进行了说明，最终经过确认，“刑事责任通知函”所留的电话是其银行所委托的第三方催款公司。

昨日上午，记者再次拨通了民生银行烟台信用卡中心的电话，得到的答复是信用卡逾期过长的催款问题不归他们管了，而且留的催款电话也是青岛的，所以他们即便给“标注”也没决。信用卡逾期超过9个月以后，银行就会委托第三方催款，至于他们委托的单位，对方表示“你可以自己猜”。采访当天，记者就已经拨打过“刑事责任通知函”上的青岛催款电话，接通后，对方始终不承认其是民生银行信用卡中心，这也了该员工所说的“委托”情况。

实际上两个月前，市民就向记者反映过这种情况，对方也答复进行了处理。

民生银行：承认催款工作中的问题

：民生银行委托的第三方公司上门催款

既然是青岛的催款公司，下午记者又拨通了民生银行青岛信用卡中心的电话，就这一问题进行了解，对方简单询问后表示调查以后给一个答复。

对此，民生银行烟台信用卡中心的工作人员解释，当时他们确实已经对当事市民的情况进行了“标注”，催款地址作废。但是他们的一些信用卡催款是通过委托第三方公司完成的，其中一家第三方公司催款过程可能并未仔细看标注信息，所以再次到这个地址上贴催还款单据，确实是他们工作上的问题。

得到民生银行答复之后，记者在第一时间告知了当事市民，当事市里的石头终于落地了。

昨天水母网关于“未办理民生银行信用卡却被催还款”的报道引发了不少读者的关注，很多人都好奇，为什么会出现这种事情。经过调查了解，到市民催款的是民生银行委托的第三方催款公司，起因是两者在客户信息确认沟通的过程中出现了问题。

水母网8月21日讯（YMG记者）昨天水母网关于“未办理民生银行信用卡却被催还款”的报道引发了不少读者的关注，很多人都好奇，为什么会出现这种事情。经过调查了解，到市民催款的是民生银行委托的第三方催款公司，起因是两者在客户信息确认沟通的过程中出现了问题。